Recientemente se realizó en Queilen una ceremonia, donde el personal del Hospital, junto a las máximas autoridades de la comuna y representantes de la sociedad, descubrieron la placa que lo identifica como HCF.En la oportunidad, Rodrigo Callejas, Director del Servicio de Salud, realizó un reconocimiento a la labor y compromiso de todos los funcionarios a fin de lograr la acreditación.
“Esto da cuenta del interés de cada uno de ustedes, desde los auxiliares, hasta los profesionales, por integrarse e integrar a la comunidad en la búsqueda de soluciones para los problemas de salud, conociendo en terreno la situación de las personas que se atienden en este centro, mediante las visitas domiciliarias integrales, realizando consejerías familiares, implementando diversos sistemas de información, y por sobretodo acogiendo a la comunidad, respetándoles y buscando en conjunto las mejores alternativas de salud, poniendo énfasis no sólo en la cura sino en la prevención” .En la oportunidad se realizó un reconoicimiento a todos los estamentos del hospital representados por las funcionarias, Nuri Vargas, auxiliar de servicio, Raquel Cárdenas, Técnico Paramédico, Andrea Vargas, administrativa y Giselle Acuña, enfermera del hospital de Queilen.Comprometidos con los usuarios de su comunidad, los hospitales trabajaron durante todo el año 2011 adquiriendo un importante desafío, avanzar en forma decidida hacia el desarrollo de lograr la certificación. Con esta tarea en mente, explicó Cecilia Westermeyer, Directora del Hospital de Achao, el compromiso fue asumir la responsabilidad del cuidado integral de la salud de la población del territorio, contribuyendo a la continuidad del cuidado en la red asistencial y al desarrollo social de la comunidad. Hoy, explicó Rodrigo Callejas, Director del Servicio de Salud Chiloé, ambos hospitales calificaron y fueron certificados y ya utilizan el modelo de atención integral con enfoque familiar y comunitario, aplicando para ello los principios del enfoque biopsicosocial y sistémico, esto, dijo, significa que se realiza un trabajo orientado a mejorar la salud de la persona con una mirada más amplia donde son considerados no sólo aspectos biológicos, sino también los psicológicos y sociales. Con ello, se busca crear una relación de continuidad del equipo de salud con una población a cargo, que les permita manejar los factores determinantes de la salud, potenciando factores protectores, o creando las condiciones para una efectiva promoción de la salud.
En definitiva, enfatizó Callejas, lo que se pretende con este modelo, es acercar la salud a la comunidad, dando respuestas de acuerdo al contexto de vida, integrando la salud al usuario de acuerdo a su propia realidad. Por ello el Director del Servicio de Salud Chiloé, Rodrigo Callejas no dudo en reconocer los logros alcanzado tanto por los equipos de los hospitales liderados por Edwin Ñanco, en Queilen y la matrona, Cecilia Westermeyer en Achao, además del trabajo del equipo de Atención Primaria de Salud del Servicio de Salud Chiloé, quienes lograron conformar equipos de cabecera con población a cargo y continuidad de la atención, realizando tareas para sectorizar y aplicar diagnósticos con elaboración de mapas epidemiológicos e identificación de familias en riesgo.El trabajo realizado, explicó Paola Vivallo, a permitido a los equipos realizar intervenciones familiares, mediante visitas domiciliarias integrales, consejerías familiares, implementando sistemas de acceso a información por familia, lo que se ha visto reflejado en un aumento de trabajo con la comunidad, directamente en sus domicilios. Todo este trabajo, señaló, Edwin Ñanco, Director del Hospital de Queilen, ha permitido potenciar el desarrollo de espacios formales de participación como los Consejos de Desarrollo Local. Otra de las innovaciones que presentan los HFC, es la aplicación del enfoque biopsicosocial y continuidad de la atención en pacientes hospitalizados. Con este nuevo modelo se da la posibilidad de realizar hospitalizaciones domiciliarias, en algunos casos, lo que permite integrar a la familia en el cuidado del enfermo y utilizar la hospitalización al interior del hospital en los casos necesarios. Lo interesante es que con un enfoque con pertinencia cultural, se realizarán las prestaciones y se implementarán programas de educación para la salud con una mirada más local. En definitiva lo que se busca, explicó Rodrigo Callejas, es generar un ambiente más cálido, más familiar. Ya estar enfermo es difícil, por ello el saludar, mirar a los ojos, escuchar, resulta vital para generar un ambiente de confianza. El hospital comunitario, dice Paola Vivallo, acoge a la comunidad y considera a las personas en su contexto familiar y comunitario, respeta y acepta sus creencias y sus propuestas en la de solución a sus problemas de salud con un sentido de equidad y justicia social. El Hospital de la Familia y la Comunidad (HFC), es un establecimiento que forma parte de la estrategia de atención primaria, entendida como la manera de organizar el conjunto de la atención de salud, desde los hogares hasta los hospitales, en la que la prevención es tan importante como la cura y en la que se invierten recursos de forma racional en los distintos niveles de atención En este marco, estos centros brindan una amplia gama de servicios de atención: ambulatoria, cerrada, urgencia, domiciliaria y hacia la comunidad; todo ello desde la perspectiva de las necesidades y preferencias de la población del territorio al que pertenece, considerando como tal, aquel de dónde proviene la población que acude al centro, más allá de la definición político administrativa de los municipios. Estos establecimientos, también forman parte de la Red asistencial de los territorios y por tanto están disponibles con sus recursos, en forma solidaria, para el resto de la red asistencial y del mismo modo cuentan con los recursos de ésta para los casos que superen su capacidad resolutiva instalada. En tal sentido también constituyen un puente de desarrollo del Modelo de Atención Integral y Comunitario para todos los establecimientos de la red asistencial
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